「オリックスカーリースにして良かった」オリックスカーリースご契約者さまにアンケート調査

１．調査結果

なぜクルマを入手するにあたり「カーリース」を選んだのか？

9割以上が「月々の支払い(クルマの税金も込み)が一定だから」「初期費用不要だから」を「当てはまる」と回答　

今のクルマを持つときにカーリースを選んだ理由として、下記の内容がご自身にとって当てはまるかを教えてください。（回答数：306）

期間中の税金・諸費用（車検・メンテナンス等）込みで月々の支払いが一定だから

初期費用をかけずにクルマを持てるから

クルマを利用している間、毎月同じ金額を用意しておけばよいというカーリースのシンプルさが、難しく思えるクルマ所有を身近に感じさせてくれているようです。

ローンで支払うよりも手軽、カーリースの使いやすさ
オリックスカーリースのご契約者さまには、過去ローンを利用してクルマを購入されていた方も多くいらっしゃいます。
ローンからリースへ、クルマの入手方法を変えた理由はカーリースの方が、単なる支払い方法に留まらず、「クルマに乗っている期間中に手間がかからないサービス」だからでした。
クルマをローンで購入することとリースで利用することでは、分割で支払うという点については同じように見えますが、その他のサービス内容で違いがあります。

①保有期間中の税金・自賠責保険料が含まれているかどうか
クルマを保有するには、税金・自賠責保険料の支払いが必要です。
通常、ローンでは新車購入時に発生するもの以外は都度自分で支払う必要があります。一方、カーリースは「契約期間中すべての税金・自賠責保険料」が月々のリース料に含まれています。
そのため、月々の支払いが一定となり安心してクルマを利用できます。

②メンテナンスのしやすさ
カーリースはリース期間中のメンテナンスが含まれているプランも多く、より安心して利用できるだけではなく、自分で整備工場を探す手間が省けるといったメリットもあるようです。

この二点が、ご契約者さまにとってローンとカーリースで比較した際にカーリースのメリットと感じていただけているポイントです。
以前はクルマ購入・メンテナンスにかかる手間を気にされていなかった方も、実際にカーリースを利用してみたら様々な煩わしさから解放され、想像していなかったリースの良さを実感する方も多いようです。

ローン購入とカーリース(購入)の違いを詳しく知りたいという方はぜひ以下の記事も合わせてお読みください。

カーリースの中でもオリックスを選んだ決め手は「車検/オイル・エレメント交換無料のクーポン」と「オリックスの企業信用度」

オリックスカーリースを選んだ理由として、92%のご契約者さまが「車検/オイル・エレメント交換無料のクーポンがつくから」を「当てはまる」と回答

オリックスのカーリースを選んだ理由として下記の内容が当てはまるかを教えてください。（回答数：152)

車検無料、オイル・エレメント交換無料クーポンが付くから

オリックスカーリースではリース期間中の車検基本工賃、オイル/エレメント交換が無料になるクーポンが付いてきます。

使用方法は、あらかじめ指定された整備工場に予約を入れ、当日はクーポンを持参するだけ！「何も迷う必要が無く便利！」と大好評です。

マイカーリース40年の実績。オリックス自動車の企業信用度が決め手と回答

オリックスのカーリースを選んだ理由として下記の内容が当てはまるかを教えてください。（回答数：152）

オリックス自動車の企業信用度

オリックスのマイカーリースは1984年にスタート。今年でサービス開始から40周年を迎えます。オリックスカーリースを選んだ理由として、「オリックス自動車の企業信用度」を「当てはまる」と回答された方は9割以上となりました。

「オリックスという社名が有名なので、特に目についた」という声もいただいております。
カーリースは長期に渡る契約ですから、信頼できる先と契約したいですよね。
サービス内容に加えて、長年自動車サービスを提供し続けてきた実績と安心感はオリックスカーリースの強みの一つとなっています。

ご契約者さまの満足度

8割以上のご契約者さまからご満足いただけております！

オリックスカーリースの満足度を教えてください。（回答数：166）

満足度の理由をお聞きしたところ、
「数社で比較した際に、中途解約金無料期間があったからオリックスカーリースを選んだ」
「転勤先でクルマ屋にも行けず。スマホ申込だけで完結するカーリースで助かった」
「引っ越し先の工場も素早く案内してくれて助かった」
「オイル交換とは何かもわからなかったため、当日クーポンの手渡しで済む点が良かった」
「支払い方法が口座振替もクレカも選べて良かった。ポイントが付くのでクレカ払いにした」
というようなお声をいただくことができました。


一方で、「オリックスカーリースについて不満」と回答されたご契約者さまからは、以下のようなご意見もいただきました。
「任意保険もリース料に含めて欲しい」
「クーポンを使用する際、予約無しで当日サービスを受けたい」
「より短期のパックプランがあったら便利」

お声を真摯に受け止め、今後も皆さまのご希望に沿えるよう日々、改善に取り組んで参ります。

ご契約者さまの声にお応えして、短期リースプラン登場！

アンケートのご意見も踏まえ、より短期のパックプランとして、車種限定の「3年プラン」が登場しました！

短期でのカーリースご利用を希望される方は是非ご検討ください。

2．まとめ

「月額料の支払いだけでクルマの利用が出来るから」
「車検/オイル・エレメント交換無料のクーポンがあるからプランで悩まない」
「オリックス自動車がやっているマイカーリースだから」
ご契約者さまごとにオリックスカーリースを選択された理由はさまざまですが、オリックスカーリースなら「安心してクルマ利用を実現できる」ということが伝わったのではないかと思います。

他にも気になる点がある方は以下の「よくある質問」や「お客さまの声」も是非ご覧ください。

最後に、アンケートの回答にご協力いただいた皆さま、誠にありがとうございました。
これからも皆さまに「クルマを使うならオリックスカーリース」とご選択いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。